סימני שאלה בכותרות של מיילים יוצאים מסוג Visualforce Email Templates

ליאור נכתב על ידי ליאור לביא, עודכן בתאריך 25/04/2022

יצרת תבנית דוא"ל (Email Template) מסוג Visualforce Page אבל כששלחת מייל באמצעותה התווים בעברית הופיעו לנמען כסימני שאלה או ג'יבריש? כנראה שהקידוד שבחרת עבור התבנית לא תומך בעברית. כדי לפתור את הבעיה בצע את השלבים הבאים:

  1. היכנס ל-Setup.
  2. בתיבת החיפוש Quick Find הקלד את הביטוי Email.
  3. בתוצאות החיפוש בתפריט הצד, תחת תיבת החיפוש Quick Find, לחץ על הקישור Classic Email Templates. Classic Email Templates
  4. ברשימת התבניות, מצא את התבנית עבורה תרצה לבצע את התיקון ולחץ על הקישור Edit לצד שמה. Click Edit Next to the Email Template Name
  5. בעמוד עריכת התבנית, בשדה Encoding, שנה את הערך ל-Unicode (UTF-8). Switch Encoding to Unicode UTF-8
  6. לחץ על Save.

כדי לבדוק שאכן התיקון שלנו עובד בצע את השלבים הבאים:

  1. היכנס לתבנית המייל שתיקנת.
  2. לחץ על הכפתור Send Test and Verify Merge Fields. Click the Send Test and Verify Merge Fields Button to Test Your Email Template
  3. בחלונית שנפתחה בחר נמען, בחר רשומה אליה קשור המייל, סמן את תיבת הסימון לצד Send email preview to והזן כתובת דוא"ל אליה ישלח מייל לבדיקה. Send Test and Verify Merge Fields Window
  4. לחץ על OK כדי לשלוח את המייל ובדוק שהתווים שהופיעו כסימני שאלה או ג'יבריש מופיעים כעת בעברית.